Employee
Customer
Supplier
Expertise
Proactive
Supply Chain
內部培養創新與創業的精神、建立員工具有當老闆的心理、重視內部溝通與資訊透明化、鼓勵問題發掘與培養問題解決的能力。
充分瞭解顧客、向顧客學習、滿足顧客需求、創造顧客最大的利益,將顧客納入經營體系,並視為自己的經營伙伴。
將供應商納入經營體系,形成彼此互補的親密伙伴關係,發展垂直整合的虛擬企業體系,建立即時資訊系統, 掌握全盤經營資訊,以快速反應來消除一切因資訊不足所造成的延遲成本。
發展核心專長來創造競爭優勢,採取市場區隔之差異化策略,創造顧客導向的高度附加價值。
主張公司成員應能及時解決一切問題,直趨問題核心,重視速度與反應能力,也認為失敗與錯誤不並重要, 重要的是,是否能從中學習、及時改正。